7 Bước xây dựng chiến lược content marketing hiệu quả

Với hàng triệu nội dung được tạo ra mỗi ngày, việc xây dựng một chiến lược Content Marketing hiệu quả không chỉ giúp bạn nổi bật giữa đám đông mà còn tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua 7 bước quan trọng để xây dựng một chiến lược Content Marketing thu hút, từ việc xác định mục tiêu, nghiên cứu đối tượng khách hàng, đến tối ưu hóa nội dung.

EQVN là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đào tạo khóa học Digital Marketing từ năm 2009 và là đối tác chính thức của Facebook và Google. Với kinh nghiệm hơn 20 năm, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức Digital Marketing mới nhất và hữu ích nhất! Tìm hiểu thêm về EQVN tại đây nhé!

1. Xây dựng chiến lược content marketing là gì?

Chiến lược Content Marketing là một kế hoạch tổng thể nhằm xây dựng và quản lý nội dung một cách có hệ thống, hướng tới việc tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ. Điều này không chỉ bao gồm việc sản xuất nội dung mà còn là việc đảm bảo rằng nội dung đó có chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu của đối tượng mục tiêu và được phát hành một cách nhất quán.

 

Một chiến lược Content Marketing hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp định hình được cách thức và nội dung nào sẽ tiếp cận được khách hàng một cách tốt nhất. Xây dựng chiến lược content marketing  bao gồm việc xác định các chủ đề, định dạng nội dung (như blog, video, infographics, v.v.) và kênh phân phối phù hợp.

Để xây dựng một chiến lược Content Marketing thành công, cần xem xét các yếu tố cấu thành sau:

• Tầm nhìn: Đây là lý do tại sao doanh nghiệp tồn tại và mục tiêu dài hạn mà doanh nghiệp muốn đạt được thông qua Content Marketing. Tầm nhìn giúp định hình nội dung và hướng đi của các hoạt động marketing.
  
• Mục tiêu: Xác định các mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được thông qua Content Marketing, chẳng hạn như tăng lượng truy cập website, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, hoặc xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
  
• Nghiên cứu khách hàng: Hiểu rõ đối tượng mục tiêu là rất quan trọng. Nghiên cứu khách hàng giúp xác định nhu cầu, sở thích, và hành vi của khách hàng, từ đó xây dựng nội dung phù hợp.
  
• Phong cách diễn đạt: Phong cách viết và cách trình bày nội dung cần thống nhất với thương hiệu và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Điều này giúp tạo ra sự kết nối và cảm xúc với người đọc.
  
• Quản trị bên ngoài: Việc sử dụng các công cụ và phần mềm quản lý nội dung giúp theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch Content Marketing giúp dễ dàng điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

2. Tại sao cần xây dựng chiến lược content marketing?

Việc xây dựng một chiến lược Content Marketing không chỉ là một lựa chọn mà là một điều cần thiết trong thời đại số hiện nay. Xây dựng chiến lược content marketing cụ thể sẽ giúp bạn:

• Định hướng nội dung và mục tiêu rõ ràng: Một chiến lược rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp xác định được nội dung nào cần được tạo ra, cách thức phân phối và các chỉ số đo lường hiệu quả. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên.
  
• Tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu: Khi nội dung được tạo ra dựa trên nhu cầu và sở thích của khách hàng, khả năng tiếp cận và tương tác sẽ cao hơn. Nội dung phù hợp sẽ thu hút và giữ chân khách hàng lâu hơn.
  
• Nâng cao độ tin cậy và uy tín của thương hiệu: Khi doanh nghiệp cung cấp nội dung có giá trị và chất lượng, họ sẽ xây dựng được lòng tin với khách hàng. Điều này không chỉ giúp tăng cường mối quan hệ mà còn nâng cao uy tín của thương hiệu trong mắt khách hàng.

3. 7 bước xây dựng chiến lược Content Marketing thu hút

Xác định mục tiêu của chiến lược Content Marketing

Xác định mục tiêu là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc xây dựng chiến lược Content Marketing. Một mục tiêu rõ ràng sẽ giúp định hướng toàn bộ nội dung mà doanh nghiệp dự định sản xuất. Khi xây dựng chiến lược content marketing phần lớn tập trung vào 3 yếu tố:

• Tăng nhận diện thương hiệu: Mục tiêu này giúp doanh nghiệp giới thiệu bản thân đến nhiều đối tượng hơn, tạo ra sự chú ý và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng.
• Tăng chuyển đổi: Đây là mục tiêu chủ chốt để thúc đẩy doanh thu. Doanh nghiệp cần xác định các hành động mà khách hàng mong muốn thực hiện, chẳng hạn như đăng ký, mua hàng hay tải xuống tài liệu.
• Xây dựng cộng đồng khách hàng: Mục tiêu này nhằm tạo ra một môi trường tương tác, nơi khách hàng có thể giao lưu, chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau. Điều này không chỉ giúp tăng cường lòng trung thành mà còn tạo ra giá trị từ chính khách hàng.

Việc xác định mục tiêu giúp doanh nghiệp có kế hoạch cụ thể và hướng đi rõ ràng cho các hoạt động marketing. Nó cũng giúp đo lường hiệu quả của các chiến dịch và điều chỉnh khi cần thiết, từ đó tối ưu hóa nguồn lực và chi phí.

Nghiên cứu Buyer Persona

Buyer Persona là một mô hình giả định về khách hàng lý tưởng của doanh nghiệp, bao gồm thông tin về độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích, hành vi và nhu cầu. Việc hiểu rõ Buyer Persona sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung phù hợp và hiệu quả hơn. 

Doanh nghiệp có thể thu thập thông tin thông qua các cuộc khảo sát, phỏng vấn, phân tích dữ liệu từ các kênh truyền thông xã hội, và nghiên cứu thị trường. Điều này giúp hiểu rõ hơn về khách hàng và nhu cầu của họ. Sau khi thu thập thông tin, doanh nghiệp cần phân tích để xác định các đặc điểm nổi bật của từng nhóm khách hàng. Thông qua nghiên cứu  sẽ giúp tùy chỉnh nội dung sao cho phù hợp với từng nhóm đối tượng cụ thể, từ đó tăng cường hiệu quả tiếp cận.

Đánh giá lại nội dung đã có

Trước khi bắt đầu tạo ra nội dung mới, việc đánh giá lại những nội dung đã có là rất quan trọng hỗ trợ doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những gì đã hoạt động tốt và những gì cần cải thiện.

• Phân tích nội dung hiện tại thế mạnh và điểm yếu: Doanh nghiệp cần xem xét các nội dung đã được xuất bản, đánh giá xem loại nội dung nào hiệu quả và loại nào không. Xem xét các chỉ số như lượt xem, tương tác, và tỷ lệ chuyển đổi sẽ giúp xác định các điểm mạnh và điểm yếu.
• So sánh với nội dung của đối thủ cạnh tranh: Phân tích nội dung của đối thủ sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra những cơ hội và thách thức. Điều này cũng giúp xác định các xu hướng thị trường và cách thức mà đối thủ tiếp cận khách hàng.
• Cách tối ưu hóa nội dung để phù hợp với mục tiêu mới: Dựa trên phân tích, doanh nghiệp có thể điều chỉnh các nội dung hiện tại để phù hợp hơn với mục tiêu mới. Việc tối ưu hóa có thể bao gồm việc cập nhật thông tin, cải thiện SEO, và thay đổi cách thức truyền tải thông điệp.

Sử dụng hệ thống quản trị nội dung (CMS)

Hệ thống quản trị nội dung (CMS) là một phần mềm cho phép người dùng tạo, quản lý và sửa đổi nội dung trang web mà không cần kỹ năng lập trình. CMS giúp tổ chức nội dung một cách hiệu quả và đơn giản hóa quy trình xuất bản.

CMS giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí, tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường khả năng tương tác với người dùng. Ngoài ra, CMS còn hỗ trợ theo dõi hiệu suất nội dung và tạo báo cáo phân tích.

Khi lựa chọn CMS, cần xem xét các yếu tố như tính năng, khả năng mở rộng, tính thân thiện với người dùng, hỗ trợ SEO, và chi phí. Các nền tảng phổ biến như WordPress, HubSpot, và Joomla là những lựa chọn tốt cho nhiều doanh nghiệp.

Brainstorm để phát triển ý tưởng nội dung

Các kỹ thuật brainstorming hiệu quả:

• Sử dụng các kỹ thuật như mind mapping, phương pháp nhóm, hoặc thảo luận mở để khuyến khích sự sáng tạo trong đội ngũ. Việc tạo ra không gian thoải mái và khuyến khích mọi người chia sẻ ý tưởng sẽ giúp phát triển nhiều nội dung phong phú.
• Ví dụ: Tổ chức các buổi brainstorming định kỳ, nơi tất cả các thành viên trong nhóm đều có cơ hội đóng góp ý tưởng.

Cách phân loại và nhóm đối tượng để phát triển nội dung hấp dẫn: Phân loại và nhóm đối tượng theo các tiêu chí như độ tuổi, sở thích, và hành vi sẽ giúp xác định những chủ đề nội dung phù hợp. Từ đó, doanh nghiệp có thể phát triển nội dung hấp dẫn và có giá trị cho từng nhóm đối tượng cụ thể.

Xác định định dạng cho nội dung

Để chọn định dạng phù hợp, cần xem xét mục tiêu cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được và đối tượng mà nội dung hướng tới. 

Nội dung có thể được trình bày dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm:

• Blogs: Thích hợp cho việc chia sẻ kiến thức, tin tức và quan điểm.
• Ebooks: Thích hợp cho việc cung cấp thông tin chi tiết và sâu sắc về một chủ đề cụ thể.
• Infographics: Giúp truyền tải thông tin một cách trực quan và dễ hiểu.
• Videos: Tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và tương tác với người xem.

Ví dụ, nếu muốn thu hút giới trẻ, video có thể là lựa chọn tốt nhất, trong khi đó, nếu muốn cung cấp kiến thức chuyên sâu, ebook sẽ phù hợp hơn.

Publish và kiểm soát nội dung

Quy trình xuất bản cần được chuẩn hóa để đảm bảo rằng nội dung được kiểm tra và phê duyệt trước khi phát hành. Cần có các bước rõ ràng từ việc lên kế hoạch, viết nội dung, chỉnh sửa, đến xuất bản.

Theo dõi các chỉ số như lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, và mức độ tương tác của người dùng với nội dung. Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để thu thập dữ liệu và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết. Việc này giúp đảm bảo rằng nội dung vẫn luôn phù hợp và hiệu quả trong việc đạt được các mục tiêu đã đề ra.

4. Lưu ý khi lập chiến lược Content Marketing

Tập trung vào chất lượng nội dung

Chất lượng nội dung là yếu tố quyết định sự thành công của bất kỳ chiến lược Content Marketing nào. Nội dung cần phải có giá trị thực tế và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Điều này có nghĩa là:

• Nội dung hữu ích: Nội dung nên cung cấp thông tin, giải pháp hoặc giá trị mà khách hàng thực sự cần. Nó có thể là hướng dẫn, mẹo, hoặc thông tin chuyên sâu về một chủ đề cụ thể.
  
• Phù hợp với đối tượng: Nội dung cần phải được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng. Nghiên cứu và hiểu rõ Buyer Persona sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung hấp dẫn và có giá trị cho đối tượng mục tiêu.

Theo dõi xu hướng và thay đổi của thị trường

Thế giới digital marketing không ngừng thay đổi, và việc cập nhật thường xuyên là rất quan trọng. Doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi các xu hướng trong ngành, từ sở thích của khách hàng đến các thay đổi trong thuật toán tìm kiếm. Điều này giúp đảm bảo rằng nội dung luôn cập nhật và phù hợp với bối cảnh hiện tại. Khi nhu cầu của khách hàng thay đổi, doanh nghiệp cũng cần điều chỉnh chiến lược Content Marketing của mình để duy trì sự liên quan và hiệu quả.

Đảm bảo tính nhất quán

 Nội dung cần có một phong cách viết nhất quán, từ ngữ và cách diễn đạt phải phù hợp với thương hiệu. Nếu thương hiệu của bạn hướng tới đối tượng doanh nghiệp, phong cách viết có thể cần nghiêm túc và chuyên nghiệp. Ngược lại, nếu bạn muốn tiếp cận giới trẻ, phong cách có thể vui tươi và gần gũi hơn.

Đánh giá và tối ưu hóa liên tục

Đánh giá thường xuyên và tối ưu hóa chiến lược là cần thiết để duy trì hiệu quả của chiến lược Content Marketing:

• Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu suất của nội dung. Các chỉ số như tỷ lệ mở email, lượt truy cập vào trang web, và tương tác trên mạng xã hội sẽ cung cấp thông tin quý giá về cách thức mà khách hàng tương tác với nội dung.
  
• Phản hồi của khách hàng: Lắng nghe phản hồi từ khách hàng thông qua các khảo sát, bình luận và đánh giá. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và cải tiến nội dung dựa trên những gì họ mong muốn.
  
• Cải tiến chiến lược: Dựa trên dữ liệu và phản hồi, doanh nghiệp cần điều chỉnh và cập nhật chiến lược Content Marketing một cách linh hoạt để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

5. Kết luận

Trong bối cảnh tiếp thị số ngày càng phát triển, Việc xây dựng chiến lược Content Marketing đã trở thành yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng và tạo ra sự khác biệt trên thị trường. Tuy nhiên, để có thể triển khai một chiến lược Content Marketing hiệu quả, đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về lý thuyết và kỹ năng thực hành toàn diện.

Hiểu được nhu cầu này, EQVN đã thiết kế khóa học Content Marketing từ cơ bản đến nâng cao. Khóa học không chỉ giúp học viên hiểu rõ nền tảng lý thuyết mà còn thành thạo trong việc áp dụng vào thực tế. Sau 4 buổi học, học viên sẽ có đầy đủ hành trang để tự mình xây dựng và triển khai các chiến dịch Content Marketing sáng tạo và hiệu quả trên đa kênh truyền thông.

Nội dung khóa học bao gồm:

• Hiểu rõ về Content Marketing: Học viên sẽ nắm vững khái niệm và vai trò của Content Marketing trong chiến lược tiếp thị hiện đại.
• Triển khai hoạt động Content Marketing: Từ việc hiểu các bước cơ bản đến việc bắt đầu công việc của một Content Creator, học viên sẽ biết cách lập kế hoạch và triển khai các hoạt động Content Marketing một cách hiệu quả.
• Đa dạng hóa các hình thức nội dung: Khóa học hướng dẫn cách tạo ra nhiều loại nội dung khác nhau (văn bản, hình ảnh, video, podcast…) và cách tối ưu hóa chúng trên các kênh truyền thông khác nhau.
• Sáng tạo nội dung và lập kế hoạch: Học viên sẽ học cách tự thiết kế ý tưởng, xây dựng chiến lược và lập kế hoạch nội dung khoa học để tiết kiệm thời gian nhưng vẫn đạt hiệu quả cao.
• Thực hiện chiến dịch Content Marketing đa kênh: Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể tự tin thực hiện các chiến dịch Content Marketing trên nhiều kênh truyền thông, mạng xã hội theo các phương pháp phù hợp nhất.
• Tối ưu quy trình và đo lường hiệu quả: Khóa học cung cấp phương pháp tối ưu hóa quy trình sáng tạo nội dung, phân phối và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Content Marketing, giúp học viên liên tục cải thiện và nâng cao kết quả.

Với khóa học tại EQVN, bạn sẽ không chỉ hiểu sâu sắc về lý thuyết Content Marketing mà còn có khả năng thực hành và triển khai một cách chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt được kết quả tốt nhất trong chiến lược tiếp thị nội dung.

 

: