Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chạy Remarketing Google chi tiết, giúp bạn tối ưu quảng cáo, giảm chi phí và gia tăng doanh thu một cách hiệu quả nhất. Bạn sẽ học được cách cài đặt danh sách Remarketing, tối ưu nội dung quảng cáo và tránh các sai lầm phổ biến.
Hãy cùng khám phá cách tận dụng Remarketing Google để tối ưu ngân sách quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay hôm nay!
1. Định nghĩa Remarketing Google
Remarketing Google (hay còn gọi là tiếp thị lại) là một hình thức quảng cáo cho phép doanh nghiệp hiển thị lại quảng cáo đến những người đã từng truy cập vào website hoặc tương tác với nội dung thương hiệu.
Ví dụ: Bạn truy cập vào một trang web bán khóa học “Chuyên viên Digital Marketing” nhưng chưa đăng ký ngay. Sau đó, khi bạn lướt YouTube hoặc đọc tin tức trên các trang web khác, bạn thấy quảng cáo về khóa học này xuất hiện. Đây chính là Remarketing Google – giúp doanh nghiệp nhắc nhở bạn về khóa học mà bạn quan tâm, từ đó tăng cơ hội chuyển đổi.
2. Cách Remarketing hoạt động
Remarketing Google hoạt động dựa trên hai yếu tố chính: Cookie và ID khách hàng.
🔹 Cookie – Cách Google theo dõi người dùng
- Khi người dùng truy cập vào website, một đoạn mã (Google Remarketing Tag) sẽ gắn cookie vào trình duyệt của họ.
- Cookie này giúp Google nhận diện người dùng mỗi khi họ quay lại hoặc truy cập vào các website khác trong hệ sinh thái Google (Google Search, YouTube, Display Network).
- Dựa vào dữ liệu này, Google sẽ hiển thị quảng cáo phù hợp đến từng nhóm đối tượng.
🔹 ID khách hàng – Remarketing nâng cao
- Ngoài cookie, Google còn cho phép doanh nghiệp sử dụng Customer Match – danh sách khách hàng dựa trên email hoặc số điện thoại.
- Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận lại những khách hàng đã từng mua hàng hoặc đã để lại thông tin trên website.
Nhờ vào hai cơ chế này, Remarketing giúp doanh nghiệp nhắm đúng khách hàng tiềm năng, hiển thị quảng cáo đúng thời điểm, đúng nền tảng, từ đó tăng cơ hội bán hàng.
3. Tại sao Remarketing quan trọng trong Digital Marketing?
✅ Tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách hiệu quả
Không phải ai cũng mua hàng ngay từ lần đầu tiên truy cập website. Remarketing giúp nhắc nhở khách hàng quay lại và hoàn tất hành động họ bỏ lỡ, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách đáng kể.
✅ Tối ưu chi phí quảng cáo
Chi phí để tiếp cận một khách hàng mới (Customer Acquisition Cost – CAC) thường cao hơn nhiều so với việc tiếp thị lại khách hàng cũ. Remarketing giúp tận dụng tối đa ngân sách quảng cáo, tiếp cận những người đã có quan tâm thay vì chạy quảng cáo đại trà.
✅ Nhắm đúng khách hàng tiềm năng, quảng cáo cá nhân hóa hơn
Với Remarketing, doanh nghiệp có thể phân nhóm khách hàng theo hành vi:
- Nhóm 1: Người đã xem trang khóa học nhưng chưa đăng ký.
- Nhóm 2: Người đã thêm khóa học vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán.
- Nhóm 3: Học viên cũ – có thể quảng bá khóa học nâng cao.
Việc hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với từng nhóm giúp tăng mức độ cá nhân hóa và gia tăng cơ hội chuyển đổi.
✅ Tận dụng nhiều nền tảng trong hệ sinh thái Google
Remarketing không chỉ xuất hiện trên Google Search mà còn lan rộng trên YouTube, Gmail, Google Display Network (GDN) – giúp thương hiệu xuất hiện xuyên suốt trên hành trình mua hàng của khách hàng.
4. Các Loại Chiến Dịch Remarketing Google (So Sánh & Ứng Dụng)
Trong Digital Marketing, Remarketing Google là chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận lại khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí quảng cáo. Tuy nhiên, không phải tất cả các chiến dịch Remarketing đều giống nhau. Google cung cấp nhiều loại Remarketing khác nhau, mỗi loại có ưu điểm riêng, phù hợp với những mục tiêu và ngành nghề khác nhau.
Bài viết này sẽ giúp bạn so sánh chi tiết các loại Remarketing Google và hướng dẫn chọn chiến dịch Remarketing phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn.
So Sánh Các Loại Remarketing Google
Google Ads cung cấp 6 loại Remarketing chính, mỗi loại có mục tiêu, ưu điểm và cách triển khai khác nhau.
| Loại Remarketing | Cách Hoạt Động | Ưu Điểm | Nhược Điểm | Phù Hợp Với Loại Hình Kinh Doanh |
| Standard Remarketing | Hiển thị quảng cáo hình ảnh trên Google Display Network (GDN) cho người đã truy cập website. | Dễ triển khai, phổ biến nhất. Chi phí thấp. |
Không cá nhân hóa quảng cáo theo hành vi cụ thể. | E-commerce, B2C, Website nội dung |
| Dynamic Remarketing | Hiển thị đúng sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng đã xem trên website. | Cá nhân hóa quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi. | Cần cài đặt Google Merchant Center và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. | Thương mại điện tử, Du lịch, Bất động sản |
| Customer Match (Remarketing danh sách khách hàng) | Dùng dữ liệu khách hàng (email, số điện thoại) để hiển thị quảng cáo khi họ tìm kiếm hoặc lướt web. | Tiếp cận khách hàng trung thành. Không phụ thuộc vào cookie | Cần danh sách khách hàng lớn, phải tuân thủ chính sách bảo mật. | B2B, Ngành dịch vụ, Giáo dục, SaaS |
| RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) | Remarketing trên Google Search, tăng giá thầu cho người đã truy cập website. | Hiệu quả cao với khách hàng có ý định mua hàng. | Cần kết hợp với chiến dịch tìm kiếm Google Ads | E-commerce, Dịch vụ cao cấp, B2B |
| YouTube Remarketing | Hiển thị quảng cáo video cho người đã xem video hoặc tương tác với kênh YouTube của bạn. | Tăng nhận diện thương hiệu, chi phí thấp. | Cần nội dung video chất lượng | Thương hiệu cá nhân, Giải trí, Giáo dục |
| App Remarketing | Nhắm lại người dùng đã cài đặt ứng dụng nhưng chưa thực hiện hành động mong muốn. | Tăng tương tác trong ứng dụng, thúc đẩy đăng ký/subscription. | Chỉ phù hợp với doanh nghiệp có ứng dụng di động. | Ứng dụng di động, Game, Fintech |
💡 Lưu ý: Nếu bạn chạy quảng cáo khóa học “Chuyên viên Digital Marketing”, Customer Match và YouTube Remarketing sẽ cực kỳ hiệu quả vì có thể tiếp cận lại những người đã quan tâm đến khóa học hoặc từng xem video hướng dẫn miễn phí.
Khi Nào Nên Chọn Loại Remarketing Nào?
Mỗi loại chiến dịch Remarketing sẽ phù hợp với một mục tiêu kinh doanh nhất định. Dưới đây là hướng dẫn giúp bạn chọn đúng loại Remarketing Google cho doanh nghiệp của mình.
🔹 Nếu bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu → Chọn “YouTube Remarketing”
- Phù hợp với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giáo dục, khóa học, thương hiệu cá nhân.
- Ví dụ: Nếu bạn có khóa học “Chuyên viên Digital Marketing”, bạn có thể chạy quảng cáo trên YouTube để nhắc nhở những người từng xem video hướng dẫn của bạn về khóa học này.
🔹 Nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng → Chọn “Dynamic Remarketing” hoặc “RLSA”
- Phù hợp với E-commerce, dịch vụ tài chính, du lịch, bất động sản.
- Ví dụ: Nếu khách hàng đã xem một sản phẩm nhưng chưa mua, quảng cáo Dynamic Remarketing sẽ hiển thị lại sản phẩm đó khi họ lướt web.
🔹 Nếu bạn muốn nhắm lại khách hàng trung thành → Chọn “Customer Match”
- Phù hợp với B2B, SaaS, Giáo dục, Dịch vụ cao cấp.
- Ví dụ: Nếu bạn có danh sách email của những người từng tham gia một khóa học miễn phí, bạn có thể dùng Customer Match để hiển thị quảng cáo Remarketing về khóa học trả phí.
🔹 Nếu bạn muốn tối ưu quảng cáo tìm kiếm → Chọn “RLSA”
- Phù hợp với những ngành có giá trị đơn hàng cao (B2B, tài chính, bất động sản, dịch vụ cao cấp).
- Ví dụ: Nếu ai đó đã truy cập trang “Học Digital Marketing chuyên sâu”, bạn có thể đặt giá thầu cao hơn để hiển thị quảng cáo khi họ tìm kiếm từ khóa liên quan.
🔹 Nếu bạn có ứng dụng di động → Chọn “App Remarketing”
- Phù hợp với công ty công nghệ, game, fintech.
- Ví dụ: Nếu người dùng tải ứng dụng nhưng chưa đăng ký tài khoản, bạn có thể chạy quảng cáo nhắc nhở họ hoàn tất đăng ký.
Tóm Lại, Loại Remarketing Nào Phù Hợp Với Bạn?
Nếu bạn bán sản phẩm/dịch vụ hữu hình → Dynamic Remarketing hoặc RLSA sẽ giúp tăng doanh thu.
Nếu bạn cung cấp dịch vụ giáo dục hoặc bán khóa học online → Customer Match + YouTube Remarketing là lựa chọn tối ưu.
Nếu bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu → YouTube Remarketing hoặc Standard Remarketing là hiệu quả nhất.
5. Hướng Dẫn Chạy Remarketing Google Từ A-Z
Remarketing Google là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn tiếp cận lại những người đã truy cập website nhưng chưa thực hiện hành động mong muốn. Tuy nhiên, để chạy Remarketing hiệu quả, bạn cần thiết lập chiến dịch đúng cách từ đầu.
Bài viết này sẽ hướng dẫn chạy Remarketing Google chi tiết từng bước cài đặt và tối ưu chiến dịch Remarketing Google, giúp bạn tối ưu chi phí quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Chuẩn Bị Trước Khi Chạy Remarketing
Trước khi hướng dẫn chạy remarketing Google, bạn cần đảm bảo đã có những công cụ sau:
🔹 Tài khoản Google Ads – Để thiết lập và quản lý quảng cáo Remarketing.
🔹 Google Analytics 4 (GA4) – Để thu thập dữ liệu người dùng chính xác.
🔹 Google Tag Manager (GTM) – Để triển khai mã Remarketing dễ dàng.
Kiểm Tra Website Đã Có Mã Remarketing Chưa?
Trước khi hướng dẫn chạy remarketing Google và để Remarketing hoạt động, website của bạn cần có Google Ads Remarketing Tag hoặc Google Analytics Tag.
🔹 Cách kiểm tra:
- Truy cập Google Ads → Công cụ & Cài đặt → Trình quản lý đối tượng.
- Nếu bạn chưa thấy danh sách Remarketing nào, nghĩa là website chưa có mã Remarketing.
- Dùng tiện ích Google Tag Assistant để kiểm tra xem mã theo dõi đã được cài đặt chính xác hay chưa.
Nếu website của bạn chưa có mã Remarketing, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để cài đặt bằng Google Tag Manager.
Hướng Dẫn Chạy Remarketing Google – Cài Đặt Mã Remarketing Bằng Google Tag Manager
Google Tag Manager (GTM) giúp bạn triển khai mã Remarketing trên website mà không cần chỉnh sửa mã nguồn.
Bước 1: Truy cập Google Tag Manager
- Đăng nhập vào Google Tag Manager (https://tagmanager.google.com).
- Chọn Tài khoản và Container của website bạn.
Bước 2: Thêm thẻ Remarketing mới
- Vào Thẻ (Tags) → Nhấn Tạo mới (New).
- Đặt tên thẻ: Google Ads Remarketing Tag.
- Chọn Cấu hình thẻ (Tag Configuration) → Google Ads Remarketing.
- Nhập ID chuyển đổi (Conversion ID) từ Google Ads.
Bước 3: Thiết lập trình kích hoạt (Triggering)
- Chọn All Pages để gắn thẻ Remarketing trên toàn bộ website.
- Nhấn Lưu (Save) → Gửi (Submit) → Xuất bản (Publish).
✅ Kiểm tra lại bằng Google Tag Assistant để đảm bảo thẻ Remarketing hoạt động đúng.
Hướng Dẫn Chạy Remarketing Google – Tạo Danh Sách Tiếp Thị Lại Trong Google Ads
Sau khi cài đặt mã Remarketing, bạn cần tạo danh sách đối tượng để nhắm quảng cáo.
Bước 1: Truy cập Trình Quản Lý Đối Tượng
- Mở Google Ads → Công cụ & cài đặt → Trình quản lý đối tượng.
- Nhấn Tạo đối tượng mới → Chọn Danh sách khách truy cập trang web.
Bước 2: Thiết lập danh sách Remarketing
- Đặt tên danh sách (VD: “Khách truy cập trang khóa học Digital Marketing”).
- Chọn loại đối tượng:
- Tất cả khách truy cập website
- Người đã xem trang khóa học nhưng chưa đăng ký
- Người đã thêm khóa học vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán
- Thiết lập thời gian lưu trữ đối tượng (khuyến nghị: 30-90 ngày).
- Nhấn Tạo danh sách → Hoàn tất.
6. Cách Liên Kết Google Analytics 4 Với Google Ads Để Có Data Chính Xác
Việc liên kết Google Analytics 4 (GA4) với Google Ads giúp bạn thu thập dữ liệu người dùng chính xác hơn, từ đó tối ưu Remarketing hiệu quả.
Bước 1: Truy cập Google Analytics 4
- Mở Google Analytics 4 → Quản trị (Admin).
- Trong mục Cài đặt sản phẩm, chọn Google Ads Linking.
- Nhấn Liên kết tài khoản Google Ads.
Bước 2: Kết nối Google Ads với GA4
- Chọn tài khoản Google Ads cần liên kết.
- Bật Tích hợp dữ liệu quảng cáo → Nhấn Liên kết.
✅ Sau khi liên kết thành công, bạn có thể tạo danh sách Remarketing trực tiếp từ GA4 và đồng bộ với Google Ads.
Hướng Dẫn Chạy Remarketing Google – Thiết Lập Chiến Dịch Remarketing Trên Google Ads
Bước 1: Tạo chiến dịch mới
- Truy cập Google Ads → Nhấn Chiến dịch mới.
- Chọn Mục tiêu chiến dịch (Lưu lượng truy cập website, Doanh số, v.v.).
- Chọn Loại chiến dịch: Hiển thị (Display) hoặc Tìm kiếm (Search).
- Nhập URL trang web cần Remarketing.
Bước 2: Thiết lập đối tượng Remarketing
- Trong phần Nhắm mục tiêu đối tượng, chọn Danh sách tiếp thị lại đã tạo trước đó.
- Chọn Tối ưu hóa nhắm mục tiêu để Google tự động mở rộng tệp đối tượng.
Bước 3: Thiết lập quảng cáo Remarketing
- Tạo quảng cáo hiển thị:
- Tiêu đề hấp dẫn (VD: “Chỉ còn 2 ngày – Đăng ký khóa học Digital Marketing ngay!”).
- Hình ảnh bắt mắt, thu hút.
- CTA mạnh mẽ (VD: “Đăng ký ngay – Giảm 50% học phí!”).
- Tạo quảng cáo tìm kiếm:
- Tiêu đề: Đề cập đến khóa học và ưu đãi.
- Mô tả: Nhấn mạnh lợi ích khi đăng ký khóa học.
Hướng Dẫn Chạy Remarketing Google – Cách Đặt Ngân Sách Và Điều Chỉnh Giá Thầu Hợp Lý
Cách đặt ngân sách phù hợp
🔹 Nếu bạn mới bắt đầu, nên thử ngân sách từ 200.000 – 500.000 VNĐ/ngày để kiểm tra hiệu quả.
🔹 Sau 7-14 ngày, đánh giá và điều chỉnh dựa trên CTR, CPC, ROAS.
Điều chỉnh giá thầu theo hiệu suất
🔹 Nếu tệp đối tượng có tỷ lệ chuyển đổi cao → Tăng giá thầu để đảm bảo quảng cáo hiển thị nhiều hơn.
🔹 Nếu CTR thấp → Tối ưu lại nội dung quảng cáo và giới hạn tần suất hiển thị để tránh gây phiền.
7. Chiến Lược Tối Ưu Remarketing Google
Để Remarketing Google đạt hiệu quả cao nhất, bạn cần có chiến lược tối ưu đúng đắn. Nếu không, quảng cáo có thể gây phiền phức cho khách hàng hoặc lãng phí ngân sách mà không mang lại kết quả mong muốn.
Dưới đây là những chiến lược quan trọng giúp bạn tối ưu chiến dịch Remarketing Google, đảm bảo tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí và tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng.
Hướng Dẫn Chạy Remarketing Google – Cách Phân Loại Khách Hàng Để Remarketing Hiệu Quả
Không phải tất cả khách truy cập website đều giống nhau. Việc phân loại khách hàng giúp bạn hiển thị quảng cáo đúng nội dung, đúng thời điểm, tăng khả năng chuyển đổi.
🔹 Người đã truy cập website nhưng chưa thực hiện hành động
- Phù hợp với Remarketing tiêu chuẩn (Standard Remarketing).
- Nội dung quảng cáo: Nhắc nhở về khóa học, cung cấp ưu đãi để thu hút sự chú ý.
🔹 Người đã xem trang khóa học nhưng chưa đăng ký
- Phù hợp với Remarketing động (Dynamic Remarketing).
- Nội dung quảng cáo: Hiển thị lại khóa học họ đã xem, kèm theo đánh giá học viên.
🔹 Người đã thêm khóa học vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán
- Phù hợp với Remarketing trên Google Search (RLSA).
- Nội dung quảng cáo: Nhấn mạnh lợi ích khóa học, cung cấp ưu đãi “chỉ trong 24h” để tạo cảm giác cấp bách.
🔹 Học viên cũ – Có thể upsell khóa học nâng cao
- Phù hợp với Customer Match (Remarketing danh sách khách hàng).
- Nội dung quảng cáo: Giới thiệu khóa học nâng cao, cung cấp mã giảm giá độc quyền cho học viên cũ.
Hướng Dẫn Chạy Remarketing Google – Tối Ưu Tần Suất Hiển Thị (Frequency Cap)
Nếu quảng cáo xuất hiện quá nhiều lần, khách hàng có thể cảm thấy khó chịu, dẫn đến tỷ lệ CTR giảm và chi phí tăng.
🔹 Cách tối ưu Frequency Cap:
- Đặt giới hạn hiển thị 3-5 lần/ngày/người để tránh làm phiền.
- Sử dụng Google Analytics 4 để theo dõi số lần hiển thị và điều chỉnh nếu cần.
- Nếu CTR giảm mạnh, hãy thay đổi nội dung quảng cáo để tránh “mù quảng cáo” (ad fatigue).
Hướng Dẫn Chạy Remarketing Google – Cách Sử Dụng Lookalike Audience Để Mở Rộng Tệp Khách Hàng
Lookalike Audience giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới có hành vi tương tự khách hàng hiện tại, giúp mở rộng tệp khách hàng mà vẫn đảm bảo chất lượng.
🔹 Cách triển khai:
- Tạo danh sách khách hàng chất lượng (VD: Những người đã đăng ký khóa học).
- Tải danh sách lên Google Ads và tạo Similar Audiences (Tệp đối tượng tương tự).
- Kết hợp Lookalike Audience với RLSA để tiếp cận khách hàng có nhu cầu cao.
- Điều chỉnh ngân sách thử nghiệm trong 7-14 ngày, sau đó tối ưu tiếp.
Hướng Dẫn Chạy Remarketing Google – A/B Testing Để Tối Ưu Mẫu Quảng Cáo
Không phải mẫu quảng cáo nào cũng hiệu quả ngay từ đầu. Việc A/B Testing giúp bạn xác định nội dung, hình ảnh, CTA nào mang lại hiệu suất tốt nhất.
🔹 Những yếu tố cần thử nghiệm:
- Tiêu đề quảng cáo: “Học Digital Marketing ngay hôm nay!” vs. “Khóa học Digital Marketing – Giảm 50%”.
- Hình ảnh: Ảnh giảng viên vs. Ảnh học viên thực tế.
- CTA (Call-to-Action): “Đăng ký ngay” vs. “Nhận tư vấn miễn phí”.
- Ưu đãi: Giảm giá 10% vs. Tặng tài liệu miễn phí.
🔹 Cách thực hiện:
- Tạo 2-3 phiên bản quảng cáo khác nhau và chạy thử trong 7 ngày.
- Phân tích CTR, CPC, tỷ lệ chuyển đổi để chọn mẫu tốt nhất.
- Lặp lại quy trình mỗi tháng để luôn tối ưu.
Hướng Dẫn Chạy Remarketing Google – Tối Ưu Ngân Sách Remarketing Để Đạt Hiệu Suất Cao Nhất
🔹 Bắt đầu với ngân sách nhỏ, kiểm tra hiệu quả trước khi mở rộng
- Nếu bạn mới bắt đầu, nên thử 200.000 – 500.000 VNĐ/ngày.
- Sau 7-14 ngày, đánh giá và điều chỉnh dựa trên CTR, CPC, ROAS.
🔹 Đặt giá thầu thông minh (Smart Bidding)
- Sử dụng Target ROAS (Lợi tức chi tiêu quảng cáo) nếu bạn muốn tối ưu doanh thu.
- Dùng Maximize Conversions nếu mục tiêu là tăng số lượng đăng ký khóa học.
🔹 Phân bổ ngân sách theo giá trị khách hàng
- Nếu khách hàng đã xem trang khóa học nhưng chưa đăng ký → Đặt giá thầu cao hơn.
- Nếu khách hàng chỉ truy cập trang chủ → Đặt giá thầu thấp hơn.
Hướng Dẫn Chạy Remarketing Google – Cách Loại Trừ Khách Hàng Đã Chuyển Đổi Để Không Lãng Phí Ngân Sách
Không cần tiếp tục hiển thị quảng cáo cho những người đã đăng ký khóa học.
🔹 Cách loại trừ khách hàng đã chuyển đổi:
- Vào Google Ads → Trình quản lý đối tượng.
- Chọn Loại trừ đối tượng → Thêm danh sách “Học viên đã đăng ký khóa học”.
- Điều chỉnh thời gian loại trừ (VD: 90 ngày sau khi đăng ký).
Điều này giúp ngân sách được phân bổ hiệu quả hơn, thay vì chi tiền vào những khách hàng đã hoàn tất hành động.
Hướng Dẫn Chạy Remarketing Google – Tối Ưu Call-to-Action (CTA) Để Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi
🔹 CTA phải rõ ràng, mạnh mẽ
- ❌ “Tìm hiểu thêm” → Không đủ hấp dẫn.
- ✅ “Đăng ký ngay – Giảm 50% học phí!” → Kích thích hành động ngay lập tức.
🔹 Cá nhân hóa CTA theo từng nhóm khách hàng
- Nếu khách hàng chỉ mới xem trang khóa học → “Học thử miễn phí ngay!”.
- Nếu khách hàng đã thêm vào giỏ hàng → “Hoàn tất đăng ký – Ưu đãi chỉ còn 24h!”.
🔹 Kết hợp CTA với yếu tố khẩn cấp
- “Chỉ còn 3 suất cuối cùng – Đăng ký ngay!”.
- “Ưu đãi hết hạn trong 12 giờ – Đừng bỏ lỡ!”.
8. Đo Lường Và Phân Tích Hiệu Suất Chiến Dịch Remarketing Google
Một chiến dịch Remarketing Google hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc thiết lập quảng cáo, mà còn cần đo lường và phân tích số liệu để tối ưu liên tục. Nếu không theo dõi hiệu suất, bạn có thể đang lãng phí ngân sách mà không mang lại kết quả mong muốn.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu các chỉ số quan trọng cần theo dõi, cách tạo báo cáo bằng Google Data Studio và phương pháp phân tích, điều chỉnh chiến dịch dựa trên số liệu.
Những Chỉ Số Quan Trọng Cần Theo Dõi
Dưới đây là những chỉ số quan trọng giúp bạn đánh giá hiệu quả chiến dịch Remarketing.
| Chỉ số | Ý nghĩa | Cách tính | Mức chuẩn tối ưu |
| CTR (Click-Through Rate) | Tỷ lệ người nhấp vào quảng cáo so với số lần hiển thị. | (Số lượt nhấp / Số lần hiển thị) × 100% | 2% – 5% |
| CPC (Cost Per Click) | Chi phí trung bình cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo. | Tổng chi phí quảng cáo / Tổng số lượt nhấp | Dưới 10.000 VNĐ (tùy ngành) |
| Conversion Rate | Tỷ lệ người thực hiện hành động mong muốn (đăng ký khóa học, mua hàng, v.v.). | (Số lượng chuyển đổi / Số lượt nhấp) × 100% | 3% – 10% |
| ROAS (Return On Ad Spend) | Lợi tức thu được trên mỗi đồng chi tiêu quảng cáo. | Doanh thu từ quảng cáo / Chi phí quảng cáo | Tối thiểu 200% (2:1) |
💡 Lưu ý: Nếu CTR thấp, có thể do quảng cáo chưa đủ hấp dẫn. Nếu CPC quá cao, bạn cần cải thiện nhắm mục tiêu. Nếu ROAS thấp, có thể quảng cáo chưa tối ưu đúng đối tượng.
Cách Tạo Báo Cáo Hiệu Suất Bằng Google Data Studio
Google Data Studio là công cụ mạnh mẽ giúp bạn tạo báo cáo trực quan, dễ dàng theo dõi hiệu suất chiến dịch Remarketing.
🔹 Bước 1: Kết Nối Google Data Studio Với Google Ads
- Truy cập Google Data Studio và nhấn “Tạo báo cáo mới”.
- Chọn “Nguồn dữ liệu” → Kết nối với Google Ads.
- Nhấn “Thêm vào báo cáo” để đồng bộ dữ liệu quảng cáo.
🔹 Bước 2: Tạo Dashboard Theo Dõi Hiệu Suất
- Chọn Biểu đồ (Chart) → Thêm Bảng dữ liệu (Table) để theo dõi CTR, CPC, ROAS.
- Chọn Biểu đồ đường (Line Chart) để phân tích xu hướng chuyển đổi theo thời gian.
- Thêm Bản đồ nhiệt (Heatmap) để xem hiệu suất theo ngày/giờ trong tuần.
🔹 Bước 3: Thiết Lập Bộ Lọc Để Dễ Dàng Phân Tích
- Bộ lọc “Chiến dịch Remarketing” để xem riêng hiệu suất Remarketing.
- Bộ lọc “Nhóm đối tượng” để so sánh hiệu suất giữa các nhóm khách hàng.
- Bộ lọc “Thiết bị” để xem quảng cáo hoạt động tốt hơn trên mobile hay desktop.
✅ Sau khi thiết lập xong, bạn có thể theo dõi hiệu suất theo thời gian thực, giúp điều chỉnh chiến dịch kịp thời.
Cách Phân Tích Và Điều Chỉnh Chiến Dịch Dựa Trên Số Liệu
Sau khi có dữ liệu, bạn cần biết cách phân tích và tối ưu để cải thiện hiệu suất Remarketing.
Nếu CTR Thấp (
🔹 Cách khắc phục:
- Thay đổi tiêu đề quảng cáo để hấp dẫn hơn.
- Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và CTA mạnh mẽ.
- Kiểm tra xem quảng cáo có hiển thị đúng đối tượng không.
Nếu CPC Cao (>10.000 VNĐ) → Điều Chỉnh Chiến Lược Đấu Thầu
🔹 Cách khắc phục:
- Sử dụng Target CPA để tối ưu chi phí mỗi lượt chuyển đổi.
- Loại trừ đối tượng có tỷ lệ chuyển đổi thấp để tập trung ngân sách vào nhóm khách hàng tiềm năng.
- Kiểm tra xem có đối thủ nào đang đẩy giá thầu lên cao không.
Nếu ROAS Thấp (
🔹 Cách khắc phục:
- Xác định lại đối tượng mục tiêu, có thể quảng cáo đang hiển thị cho nhóm khách hàng không tiềm năng.
- Kết hợp Lookalike Audience để mở rộng tệp khách hàng chất lượng.
- Thử nghiệm A/B Testing để tối ưu mẫu quảng cáo.
Nếu Conversion Rate Thấp (
🔹 Cách khắc phục:
- Kiểm tra xem trang đích có load nhanh không (tốc độ load chậm làm giảm chuyển đổi).
- Đảm bảo nút CTA rõ ràng, dễ nhìn thấy.
- Tạo cảm giác cấp bách (VD: “Ưu đãi chỉ còn 24h!”).
9. Công Cụ Hỗ Trợ Tối Ưu Remarketing Google
Để chiến dịch Remarketing Google đạt hiệu quả cao nhất, bạn cần sử dụng các công cụ hỗ trợ để phân tích, đo lường và tối ưu quảng cáo. Những công cụ này giúp bạn hiểu rõ hành vi khách hàng, kiểm tra mã Remarketing, tạo báo cáo chuyên sâu và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Dưới đây là 4 công cụ quan trọng giúp bạn tối ưu chiến dịch Remarketing Google, đảm bảo tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí quảng cáo.
Google Ads Audience Insights – Hiểu Rõ Đối Tượng Khách Hàng
🔹 Google Ads Audience Insights là công cụ giúp bạn phân tích chi tiết đối tượng mục tiêu, từ đó tối ưu chiến dịch Remarketing Google.
💡 Lợi Ích Chính:
✅ Xác định độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi mua hàng của khách hàng.
✅ So sánh tệp khách hàng hiện tại với tệp khách hàng tiềm năng.
✅ Phát hiện nhóm đối tượng có khả năng chuyển đổi cao nhất để tăng hiệu suất Remarketing.
📌 Cách Sử Dụng:
- Truy cập Google Ads → Chọn Công cụ & cài đặt → Audience Insights.
- Chọn Danh sách Remarketing bạn muốn phân tích (VD: “Người đã xem trang khóa học nhưng chưa đăng ký”).
- Xem thông tin chi tiết về sở thích, hành vi, thiết bị sử dụng của khách hàng.
- Dùng dữ liệu này để tối ưu nội dung quảng cáo và điều chỉnh giá thầu phù hợp.
💡 Ví dụ thực tế: Nếu phần lớn khách hàng quan tâm đến Marketing Automation, bạn có thể tạo quảng cáo với nội dung “Học Digital Marketing chuyên sâu – Thành thạo Automation chỉ trong 8 tuần!” để thu hút họ.
Google Tag Assistant – Kiểm Tra Mã Remarketing Chính Xác
🔹 Google Tag Assistant là tiện ích mở rộng của Chrome giúp bạn kiểm tra xem mã Remarketing đã được cài đặt đúng chưa.
💡 Lợi Ích Chính:
✅ Phát hiện lỗi cài đặt mã Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager.
✅ Kiểm tra xem mã Remarketing có hoạt động đúng không.
✅ Giúp đảm bảo dữ liệu đo lường chính xác, không bị thất thoát.
📌 Cách Sử Dụng:
- Tải Google Tag Assistant từ Chrome Web Store.
- Truy cập website của bạn, nhấn vào biểu tượng Google Tag Assistant.
- Công cụ sẽ hiển thị danh sách các thẻ đang hoạt động (Google Ads, GA4, GTM).
- Nếu có lỗi, công cụ sẽ đưa ra gợi ý khắc phục ngay lập tức.
💡 Ví dụ thực tế: Nếu bạn chạy quảng cáo cho khóa học “Chuyên viên Digital Marketing”, nhưng Google Tag Assistant báo lỗi trên trang đăng ký, bạn cần sửa lỗi ngay để đảm bảo đo lường chính xác số lượng học viên đăng ký.
Google Data Studio – Tạo Báo Cáo Hiệu Suất Chuyên Sâu
🔹 Google Data Studio giúp bạn tạo báo cáo trực quan, dễ theo dõi hiệu suất Remarketing Google theo thời gian thực.
💡 Lợi Ích Chính:
✅ Xem dữ liệu CTR, CPC, ROAS, tỷ lệ chuyển đổi một cách trực quan.
✅ Kết nối với Google Ads, Google Analytics, Google Search Console.
✅ Giúp bạn phân tích và điều chỉnh chiến dịch dễ dàng hơn.
📌 Cách Tạo Báo Cáo Remarketing Bằng Google Data Studio:
- Truy cập Google Data Studio → Nhấn “Tạo báo cáo mới”.
- Kết nối với Google Ads và Google Analytics để lấy dữ liệu.
- Chọn biểu đồ phù hợp:
- Biểu đồ cột để so sánh CTR theo từng nhóm khách hàng.
- Biểu đồ đường để theo dõi xu hướng chuyển đổi theo thời gian.
- Bản đồ nhiệt để xem thời điểm khách hàng tương tác nhiều nhất.
- Thiết lập bộ lọc thông minh để theo dõi hiệu suất theo thiết bị, địa điểm, nhóm đối tượng.
💡 Ví dụ thực tế: Nếu bạn phát hiện ra tỷ lệ chuyển đổi trên mobile cao hơn desktop, bạn có thể tăng ngân sách cho quảng cáo Remarketing trên mobile để tối ưu hiệu suất.
Google Optimize – Kiểm Tra Và Tối Ưu Landing Page
🔹 Google Optimize giúp bạn thực hiện A/B Testing trên Landing Page, từ đó tối ưu tỷ lệ chuyển đổi cho chiến dịch Remarketing Google.
💡 Lợi Ích Chính:
✅ Kiểm tra xem phiên bản nào của Landing Page mang lại nhiều chuyển đổi hơn.
✅ Giúp bạn tối ưu tiêu đề, hình ảnh, Call-to-Action (CTA), nội dung trang.
✅ Dễ dàng tích hợp với Google Analytics để đo lường hiệu quả.
📌 Cách Thực Hiện A/B Testing Bằng Google Optimize:
- Truy cập Google Optimize → Nhấn “Tạo thử nghiệm mới”.
- Chọn trang đích bạn muốn kiểm tra (VD: Trang đăng ký khóa học Digital Marketing).
- Tạo biến thể A và B:
- Trang A: CTA là “Đăng ký ngay – Giảm 50%!”.
- Trang B: CTA là “Chỉ còn 3 suất – Đăng ký ngay!”.
- Chạy thử nghiệm trong 7-14 ngày, sau đó xem kết quả trong Google Analytics.
- Chọn phiên bản có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất để áp dụng.
💡 Ví dụ thực tế: Nếu phiên bản “Chỉ còn 3 suất – Đăng ký ngay!” có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 15%, hãy sử dụng nó cho toàn bộ chiến dịch Remarketing.
10. Những Sai Lầm Phổ Biến & Cách Khắc Phục Khi Chạy Remarketing Google
Chạy Remarketing Google là một chiến lược quan trọng giúp bạn tiếp cận lại khách hàng tiềm năng, nhưng nếu không tối ưu đúng cách, bạn có thể lãng phí ngân sách mà không đạt được kết quả mong muốn.
Dưới đây là 3 sai lầm phổ biến khi chạy Remarketing Google và cách khắc phục để đảm bảo chiến dịch của bạn hiệu quả, tiết kiệm chi phí và tối đa chuyển đổi.
Không Phân Loại Đối Tượng Đúng Cách
❌ Sai lầm:
Nhiều người chạy Remarketing cho tất cả khách truy cập website, mà không phân loại đối tượng theo hành vi. Điều này khiến quảng cáo không đủ cá nhân hóa, dẫn đến tỷ lệ nhấp (CTR) thấp và chi phí quảng cáo cao.
✅ Cách khắc phục:
🔹 Phân nhóm đối tượng theo hành vi cụ thể:
- Nhóm 1: Người đã truy cập trang khóa học nhưng chưa đăng ký.
- Nhóm 2: Người đã thêm khóa học vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán.
- Nhóm 3: Học viên cũ – có thể upsell khóa học nâng cao.
🔹 Tạo nội dung quảng cáo phù hợp với từng nhóm:
- Nhóm 1: Hiển thị quảng cáo nhấn mạnh lợi ích khóa học.
- Nhóm 2: Cung cấp ưu đãi giảm giá để khuyến khích đăng ký.
- Nhóm 3: Giới thiệu khóa học nâng cao để tăng giá trị đơn hàng.
🔹 Cách thực hiện trong Google Ads:
- Truy cập Google Ads → Trình quản lý đối tượng.
- Tạo danh sách Remarketing riêng cho từng nhóm.
- Thiết lập quảng cáo cá nhân hóa theo từng danh sách.
💡 Ví dụ thực tế: Nếu khách hàng đã xem trang khóa học nhưng chưa đăng ký, bạn có thể hiển thị quảng cáo dạng video với lời chứng thực từ học viên cũ để tăng uy tín.
Đặt Tần Suất Hiển Thị Quá Cao
❌ Sai lầm:
Nhiều nhà quảng cáo để quảng cáo Remarketing hiển thị quá nhiều lần trong ngày. Điều này có thể khiến khách hàng cảm thấy phiền phức, dẫn đến hiệu ứng “mù quảng cáo” (Ad Fatigue) và tỷ lệ nhấp giảm đáng kể.
✅ Cách khắc phục:
🔹 Giới hạn tần suất hiển thị (Frequency Cap):
- 3-5 lần/ngày/người là mức tối ưu để tránh làm phiền khách hàng.
- Nếu chiến dịch có dấu hiệu giảm hiệu suất, giảm tần suất xuống 2-3 lần/ngày.
🔹 Dùng Google Analytics 4 để theo dõi mức độ tương tác:
- Nếu tỷ lệ nhấp (CTR) giảm, có thể tần suất quá cao, cần điều chỉnh.
- Nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp, có thể quảng cáo chưa đủ hấp dẫn, cần tối ưu nội dung.
🔹 Cách điều chỉnh trong Google Ads:
- Truy cập Google Ads → Chọn Chiến dịch Remarketing.
- Vào Cài đặt hiển thị → Chọn Tần suất hiển thị.
- Thiết lập giới hạn số lần hiển thị mỗi ngày/mỗi người.
💡 Ví dụ thực tế: Nếu khách hàng đã thấy quảng cáo của bạn 5 lần trong 1 ngày mà chưa nhấp, hãy thử thay đổi nội dung quảng cáo hoặc giảm tần suất hiển thị.
Không Thử Nghiệm Nhiều Mẫu Quảng Cáo (A/B Testing)
❌ Sai lầm:
Chỉ chạy 1 mẫu quảng cáo duy nhất trong suốt chiến dịch có thể dẫn đến hiệu suất giảm dần theo thời gian. Nếu quảng cáo không thay đổi, khách hàng dần mất hứng thú và tỷ lệ chuyển đổi giảm.
✅ Cách khắc phục:
🔹 Chạy A/B Testing để tìm mẫu quảng cáo hiệu quả nhất:
- Thử nghiệm 2-3 phiên bản quảng cáo khác nhau về hình ảnh, tiêu đề, CTA.
- Theo dõi CTR, CPC, tỷ lệ chuyển đổi để chọn mẫu quảng cáo tốt nhất.
🔹 Những yếu tố cần thử nghiệm:
- Tiêu đề: “Khóa học Digital Marketing – Giảm 50%” vs. “Học Digital Marketing ngay hôm nay!”.
- Hình ảnh: Ảnh giảng viên vs. Ảnh học viên thực tế.
- CTA: “Đăng ký ngay” vs. “Nhận tư vấn miễn phí”.
- Ưu đãi: Giảm 10% vs. Tặng tài liệu miễn phí.
🔹 Cách thực hiện trong Google Ads:
- Vào Google Ads → Chọn Chiến dịch Remarketing.
- Nhấn Tạo quảng cáo mới → Tạo 2-3 phiên bản khác nhau.
- Chạy thử nghiệm trong 7-14 ngày, sau đó so sánh hiệu suất.
💡 Ví dụ thực tế: Nếu bạn nhận thấy quảng cáo với hình ảnh giảng viên có CTR cao hơn 20% so với ảnh học viên, hãy sử dụng phiên bản này cho toàn bộ chiến dịch.
11. FAQs: Những Câu Hỏi Thường Gặp
Khi chạy Remarketing Google, nhiều người mới thường có thắc mắc về chính sách bảo mật, ảnh hưởng của việc chặn cookie, và cách tối ưu chiến dịch.
Dưới đây là các câu hỏi thường gặp (FAQs) và mẹo nâng cao để giúp bạn sử dụng Remarketing Google hiệu quả hơn.
1. Remarketing Google có vi phạm chính sách bảo mật không?
🔹 Không. Google tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
🔹 Dữ liệu Remarketing được thu thập ẩn danh, không lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng.
🔹 Bạn cần cập nhật chính sách bảo mật trên website để thông báo cho người dùng về việc thu thập dữ liệu Remarketing.
💡 Mẹo: Nếu bạn chạy Remarketing cho khóa học “Chuyên viên Digital Marketing”, hãy đảm bảo website có thông báo về cookie để tuân thủ GDPR và CCPA.
2. Remarketing Google có bị ảnh hưởng bởi việc chặn cookie không?
🔹 Có, nhưng Google đã có giải pháp thay thế như Privacy Sandbox và AI để nhắm mục tiêu mà không cần cookie bên thứ ba.
🔹 Bạn có thể sử dụng Customer Match (danh sách email khách hàng) để Remarketing mà không phụ thuộc vào cookie.
🔹 Liên kết Google Analytics 4 với Google Ads để tận dụng dữ liệu sự kiện thay vì cookie truyền thống.
💡 Mẹo: Nếu bạn có danh sách email học viên tiềm năng, hãy sử dụng Customer Match để tiếp cận họ trên Google Search, YouTube và Gmail.
3. Các Mẹo Nâng Cao Giúp Remarketing Hiệu Quả Hơn
Remarketing Google kết hợp Lookalike Audience
🔹 Lookalike Audience (Tệp đối tượng tương tự) giúp bạn mở rộng tệp khách hàng bằng cách tìm kiếm những người có hành vi giống với khách hàng hiện tại.
✅ Cách triển khai:
- Tạo danh sách Remarketing từ người đã đăng ký khóa học Digital Marketing.
- Vào Google Ads → Trình quản lý đối tượng → Tạo Similar Audience từ danh sách này.
- Sử dụng quảng cáo hiển thị hoặc YouTube Ads để tiếp cận tệp khách hàng mới nhưng có khả năng chuyển đổi cao.
💡 Mẹo: Nếu bạn đã có 500 học viên đăng ký khóa học, Google có thể tìm những người có hành vi tương tự, giúp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
🔹 Remarketing Google tuân thủ chính sách bảo mật, nhưng bạn cần cập nhật chính sách cookie trên website.
🔹 Chặn cookie không ảnh hưởng quá nhiều, vì bạn có thể tận dụng Customer Match và Google Analytics 4.
🔹 Kết hợp Lookalike Audience giúp mở rộng tệp khách hàng mà vẫn đảm bảo chất lượng chuyển đổi cao.
12. Kết luận
Bạn muốn hiểu rõ hơn và nhận được sự hướng dẫn chi tiết chạy quảng cáo Remarketing Google và cách kết hợp remarketing đa kênh để tăng hiệu quả chiến dịch?
Bạn muốn nắm vững kiến thức về quảng cáo remarketing Google và các chiến lược Digital Marketing hiệu quả? Hãy tham gia ngay khóa học “Chuyên viên Digital Marketing” – một chương trình đào tạo chuyên sâu dành cho người mới bắt đầu!
👉 Tham khảo thông tin chi tiết tại Khóa học quảng cáo Google
Bên cạnh đó, để có thể phát huy mạnh mẽ lợi thế của việc kết hợp và truyền thông đa kênh
👉 Tham khảo thông tin chi tiết tại Khóa học Digital Marketing tại EQVN
🔹 Khóa học “Chuyên viên Digital Marketing” sẽ giúp bạn:
✅ Làm chủ các nền tảng remarketing như Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads & TikTok Ads.
✅ Hiểu cách phối hợp remarketing với Email Marketing để tối ưu chuyển đổi.
✅ Cập nhật các chiến lược remarketing mới nhất và áp dụng vào thực tế.
📢 Đăng ký ngay hôm nay để trở thành chuyên viên Digital Marketing chuyên nghiệp và làm chủ các chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất! 🚀
Tìm hiểu tổng quan về quảng cáo Google
Để cập nhật các kiến thức mới về SEO, bạn đọc có thể tham khảo tại Chuyên mục bài viết về Google Ads
Theo dõi các bài viết trên website EQVN
Để cập nhật thêm thông tin, kiến thức bổ ích khác về triển khai Digital Marketing
: