Lê Anh Phước - Làm Việc Với Đối Tác Quốc Tế – Kỹ Năng Không Thể Thiếu

Trong thời đại toàn cầu hóa, việc mở rộng hợp tác kinh doanh ra thị trường quốc tế không còn là điều xa lạ với các doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, để làm việc hiệu quả với các đối tác đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau, các cá nhân và doanh nghiệp cần trang bị những kỹ năng thiết yếu. Theo Lê Anh Phước, chuyên gia trong lĩnh vực Marketing quốc tế và quản trị doanh nghiệp, kỹ năng làm việc với đối tác quốc tế không chỉ là yếu tố bổ trợ mà là nền tảng quyết định thành công khi hội nhập.

Hiểu biết văn hóa – Nền tảng của hợp tác

Một trong những rào cản lớn nhất khi làm việc với đối tác quốc tế chính là sự khác biệt về văn hóa. Từ cách giao tiếp, tác phong làm việc, quan niệm về thời gian đến cách ra quyết định – mọi thứ đều có thể khác biệt đáng kể giữa các quốc gia. Lê Anh Phước chia sẻ: “Không ít doanh nghiệp thất bại trong thương vụ quốc tế chỉ vì những hiểu nhầm tưởng chừng nhỏ về văn hóa.”

Ví dụ, trong khi người Nhật coi trọng sự khiêm nhường và vòng vo trong cách nói chuyện, thì người Đức lại đề cao sự thẳng thắn, trực diện. Việc hiểu và tôn trọng sự khác biệt này giúp xây dựng niềm tin và tránh được xung đột không đáng có.

Kỹ năng giao tiếp liên văn hóa

Khi làm việc với đối tác đến từ nhiều nền văn hóa, kỹ năng giao tiếp liên văn hóa (cross-cultural communication) trở thành vũ khí chiến lược. Nó bao gồm:

Sử dụng ngôn ngữ trung lập, dễ hiểu
Tránh dùng tiếng lóng, thành ngữ địa phương
Quan sát phản ứng phi ngôn ngữ như ánh mắt, cử chỉ, nét mặt
Thấu hiểu sự khác biệt trong giao tiếp trực tiếp và gián tiếp

Theo Lê Anh Phước, giao tiếp tốt không chỉ là truyền tải thông tin chính xác, mà còn là nghệ thuật điều chỉnh cách nói sao cho phù hợp với nền tảng văn hóa của đối phương.

Thành thạo ngoại ngữ – Điều kiện tiên quyết

Không thể phủ nhận rằng khả năng sử dụng tiếng Anh (hoặc ngôn ngữ phổ biến của đối tác) là công cụ thiết yếu trong mọi cuộc đàm phán, email, cuộc gọi hoặc hội nghị quốc tế. Một người có thể giỏi chuyên môn nhưng thiếu kỹ năng ngoại ngữ sẽ bị giới hạn trong khả năng thể hiện và đàm phán.

Lê Anh Phước nhấn mạnh: “Ngôn ngữ là cầu nối. Nhưng đằng sau mỗi từ ngữ là cách người ta suy nghĩ, hành xử và cảm nhận. Thành thạo ngoại ngữ chính là chìa khóa để bước vào thế giới của đối tác một cách tự nhiên.”

Kỹ năng đàm phán linh hoạt

Khi làm việc với đối tác trong nước, đôi khi chỉ cần một buổi họp là có thể thống nhất. Nhưng với đối tác quốc tế, đàm phán có thể kéo dài nhiều vòng, trải qua nhiều bước trung gian và phải tính đến sự khác biệt về luật pháp, kỳ vọng và phong cách quản trị.

Một kỹ năng quan trọng là khả năng “biến hóa” trong đàm phán – vừa kiên định với lợi ích cốt lõi, vừa linh hoạt để thích ứng với phong cách của đối phương. Lê Anh Phước từng tham gia nhiều buổi đàm phán với đối tác từ Mỹ, Nhật và Úc, và ông nhận định rằng: “Thành công nằm ở sự chuẩn bị kỹ lưỡng và biết điểm dừng hợp lý trong thương lượng.”

Quản lý thời gian theo múi giờ và thói quen làm việc

Khi làm việc xuyên biên giới, sự chênh lệch múi giờ là yếu tố không thể bỏ qua. Việc lên lịch họp, gửi tài liệu, phản hồi email cần được tính toán kỹ để tránh gây bất tiện cho đối tác. Ngoài ra, mỗi quốc gia còn có các kỳ nghỉ lễ riêng, quy tắc làm việc khác nhau (như nghỉ trưa dài ở Tây Ban Nha, làm việc từ sáng sớm ở Mỹ…).

Lê Anh Phước khuyên các doanh nghiệp nên thiết lập một lịch làm việc quốc tế và sử dụng các công cụ như Google Calendar, Slack, Zoom… để tối ưu hóa sự phối hợp.

Tư duy toàn cầu, hành động địa phương

Một trong những kỹ năng “cao cấp” nhất khi làm việc với đối tác quốc tế là tư duy toàn cầu – localize thinking. Điều này có nghĩa là hiểu xu hướng và chuẩn mực toàn cầu, nhưng khi hành động vẫn phải tính đến đặc thù địa phương của cả doanh nghiệp lẫn đối tác.

Ví dụ, trong một chiến dịch hợp tác giữa công ty Việt Nam và thương hiệu thời trang Hàn Quốc, đội ngũ Marketing do Lê Anh Phước cố vấn đã thiết kế nội dung quảng bá riêng cho từng nhóm khách hàng – một bên hướng đến thẩm mỹ Hàn Quốc, một bên nhấn mạnh vào yếu tố truyền thống và sự tiện lợi trong văn hóa Việt. Kết quả là chiến dịch thành công vang dội, tăng trưởng doanh thu gấp đôi chỉ sau 2 tháng.

Tư duy thích ứng – nền tảng cho thành công lâu dài

Cuối cùng, khả năng thích nghi với sự thay đổi chính là yếu tố sống còn trong hợp tác quốc tế. Chính sách có thể thay đổi, thị trường có thể dịch chuyển, xu hướng tiêu dùng có thể đảo chiều. Những cá nhân và tổ chức linh hoạt sẽ luôn giữ được vị thế trước những cơn sóng lớn.

Lê Anh Phước thường nhấn mạnh rằng: “Kỹ năng làm việc với đối tác quốc tế không nằm ở một lần giao tiếp tốt, mà ở khả năng duy trì mối quan hệ, thích nghi và cùng nhau phát triển qua năm tháng.”

Kết luận

Làm việc với đối tác quốc tế không chỉ là một cơ hội mở rộng thị trường mà còn là quá trình nâng cấp bản thân, từ tư duy, kỹ năng đến sự chuyên nghiệp. Nếu bạn đang hoặc sẽ bước chân vào sân chơi toàn cầu, hãy trang bị cho mình những kỹ năng trên như một hành trang bắt buộc. Và nếu cần một hình mẫu để học hỏi, cái tên Lê Anh Phước là một gợi ý đáng tin cậy – người đã và đang truyền cảm hứng cho hàng nghìn cá nhân trong hành trình hội nhập quốc tế.