Trong bối cảnh doanh nghiệp cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, đào tạo nhân sự không còn là lựa chọn – mà là yêu cầu bắt buộc nếu muốn phát triển bền vững. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách lập kế hoạch chương trình đào tạo hiệu quả. Theo chuyên gia Lê Anh Phước, người đã đồng hành và cố vấn cho hàng trăm doanh nghiệp trong lĩnh vực đào tạo nội bộ và chiến lược nhân sự, sự khác biệt nằm ở cách thiết kế và triển khai chương trình một cách bài bản, linh hoạt và đo lường được kết quả.
Lê Anh Phước – Người kiến tạo giải pháp đào tạo thực chiến cho doanh nghiệp
Lê Anh Phước là Giám đốc Marketing IT, chuyên gia đào tạo và cố vấn chiến lược nội bộ cho nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong việc xây dựng đội ngũ, triển khai các chiến dịch đào tạo tại chỗ, đào tạo online và hybrid, anh Phước nổi bật bởi khả năng biến những buổi học khô khan thành trải nghiệm thực tế – nơi nhân viên thực sự muốn học, hiểu, và áp dụng ngay vào công việc.
Không chỉ là nhà tổ chức chương trình đào tạo, Lê Anh Phước còn là người truyền cảm hứng. Anh kết hợp giữa kỹ năng sư phạm, storytelling và kiến thức marketing để tối ưu trải nghiệm học tập cho đội ngũ nhân sự trong các doanh nghiệp lớn và vừa.
Vì sao doanh nghiệp cần lập kế hoạch đào tạo bài bản?
Lê Anh Phước chỉ ra 3 sai lầm phổ biến khiến nhiều doanh nghiệp thất bại trong hoạt động đào tạo:
-
Không xác định rõ mục tiêu đào tạo: Nhiều công ty chỉ tổ chức theo phong trào, không gắn kết với mục tiêu kinh doanh cụ thể.
-
Thiếu hệ thống đo lường hiệu quả: Không có công cụ đánh giá đầu ra, không biết nhân viên đã học được gì, áp dụng như thế nào.
-
Chương trình khô khan, thiếu tương tác: Khiến nhân viên học cho có, học để điểm danh, dẫn đến lãng phí nguồn lực.
Việc lập kế hoạch chi tiết giúp tránh được các rủi ro trên và đảm bảo hiệu quả đầu tư.
7 bước lập kế hoạch chương trình đào tạo hiệu quả – Gợi ý từ Lê Anh Phước
1. Phân tích nhu cầu đào tạo
-
Khảo sát cấp quản lý và nhân viên
-
Đánh giá GAP giữa năng lực hiện tại và năng lực kỳ vọng
-
Xác định nhóm kỹ năng ưu tiên (kỹ năng mềm, kỹ thuật, quản lý…)
2. Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể
-
Đảm bảo mục tiêu SMART (Cụ thể – Đo lường được – Khả thi – Thực tế – Thời hạn rõ ràng)
-
Ví dụ: “Sau 4 buổi đào tạo, 90% nhân viên nắm được kỹ thuật bán hàng theo mô hình SPIN và áp dụng trong thực tế”
3. Thiết kế nội dung phù hợp trình độ người học
-
Phân tầng nội dung theo cấp bậc: nhân viên mới, chuyên viên, quản lý
-
Lê Anh Phước khuyến nghị sử dụng phương pháp ADDIE (Phân tích – Thiết kế – Phát triển – Triển khai – Đánh giá)
4. Lựa chọn hình thức và phương pháp đào tạo
-
Trực tiếp, e-learning, đào tạo tại chỗ, hoặc hybrid
-
Kết hợp microlearning, case study, role-play, phản biện nhóm… để tăng tương tác
5. Chọn giảng viên phù hợp
-
Có thể là chuyên gia bên ngoài hoặc nội bộ
-
Đặc biệt, nếu tổ chức nội bộ, nên xây dựng đội ngũ giảng viên nội bộ với kỹ năng dẫn dắt bài bản
6. Triển khai chương trình linh hoạt
-
Chuẩn bị tài liệu, bài tập, công cụ tương tác
-
Thời gian học nên chia theo nguyên tắc “45 – 10”: học 45 phút, nghỉ 10 phút để tăng hiệu quả tiếp thu
7. Đánh giá và cải tiến liên tục
-
Đo hiệu quả bằng công cụ khảo sát (Kirkpatrick Level 1–4)
-
Phân tích phản hồi người học và cải tiến từng phiên đào tạo
Điểm khác biệt trong tư duy của Lê Anh Phước khi xây dựng kế hoạch đào tạo
Không chỉ chú trọng nội dung, Lê Anh Phước còn hướng tới trải nghiệm học tập tích cực:
-
Xây dựng môi trường học “gần gũi – dễ hiểu – áp dụng ngay”
-
Kết hợp giữa lý thuyết, thực hành và phản hồi cá nhân
-
Luôn đặt câu hỏi: “Nhân viên sẽ thay đổi hành vi gì sau khóa học này?”
Anh cũng thường xuyên ứng dụng công nghệ trong đào tạo như LMS (Learning Management System), Miro, Kahoot, Zoom, Google Form để theo dõi tiến độ và đo lường kết quả cụ thể theo từng cá nhân.
Case Study: Một doanh nghiệp đạt 180% KPI sau khi tái thiết kế chương trình đào tạo
Lê Anh Phước đã hỗ trợ một doanh nghiệp logistics tại TP.HCM xây dựng lại toàn bộ chương trình đào tạo cho đội ngũ sales. Kết quả:
-
Tỷ lệ chốt đơn tăng 27% trong 2 tháng
-
Nhân viên mới rút ngắn thời gian làm quen từ 2 tháng xuống còn 3 tuần
-
Tỷ lệ nghỉ việc trong 6 tháng đầu giảm 35%
Tất cả nhờ áp dụng đúng 7 bước lập kế hoạch và thay đổi tư duy “đào tạo là đầu tư, không phải chi phí”.
Lời kết: Hành trình xây dựng đội ngũ từ bên trong
Trong quá trình dẫn dắt các doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng nhân sự hay tăng trưởng quy mô nhanh, Lê Anh Phước luôn nhấn mạnh rằng: “Không một doanh nghiệp nào vững mạnh nếu đội ngũ không trưởng thành theo kịp.” Và cách hiệu quả nhất để làm được điều đó chính là đào tạo có chiến lược – đúng người – đúng thời điểm – đúng phương pháp.
Nếu bạn đang tìm một người đồng hành giúp doanh nghiệp mình thiết kế chương trình đào tạo nội bộ hiệu quả, Lê Anh Phước là cái tên đáng tin cậy.